CopyDNA
Cómo redactar una carta
Cómo redactar una carta formal que pide con claridad y suena como tú
Una solicitud, una queja o un reclamo. Cuéntanos a quién le escribes, qué pasó y qué necesitas. En menos de un minuto tienes una carta clara y cordial, escrita para que quien la recibe haga una sola cosa: atender lo que pides.
[Ciudad de México], [fecha] [Nombre del propietario] Presente Asunto: Reparación de la calefacción antes del invierno Me dirijo a usted para solicitar la reparación de la calefacción del departamento ubicado en [dirección], para que el departamento siga siendo un hogar cálido durante los meses fríos…
¿Pediste algo y te dijeron que no era urgente?
Llamaste, explicaste el problema y te dijeron que lo verían. Pasaron las semanas y nada. Entonces decides ponerlo por escrito, pero no sabes cómo empezar, cuánto contar ni cómo pedirlo con firmeza sin perder la cordialidad.
Una carta confusa o escrita con enojo es fácil de dejar para después. Una carta clara, con los hechos, las fechas y un pedido concreto, cuesta mucho más ignorarla.
Mereces una carta que explique tu caso con calma, pida exactamente lo que necesitas y le dé a quien la recibe una buena razón para responder.
Cómo redactar una carta con CopyDNA
- 1
Cuéntanos qué pasó y qué pides
Unas preguntas cortas: a quién le escribes, qué le puede preocupar, los hechos y las fechas, y qué quieres que haga. En el formato eliges "Cualquier otro texto" y escribes, por ejemplo, "carta formal de solicitud" o "carta de reclamo". Si falta algo importante, te preguntamos en lugar de adivinar.
- 2
Recibe tu carta
En menos de un minuto tienes la carta completa, con estructura formal y un pedido claro.
- 3
Ajústala hasta que quede justo
Otra versión, más corta, más larga o en otro formato. O describe con tus palabras qué cambiar.
Cartas formales para cada situación
Carta de solicitud
Para pedir una reparación, un permiso, un cambio o una reunión, con un plazo concreto.
Carta de queja
Para explicar qué salió mal con un servicio o un producto, sin perder la cordialidad.
Carta de reclamo
Para pedir un reembolso, un cambio o una solución, con los hechos y las fechas en orden.
Cartas a instituciones
Para escribir a una escuela, a una empresa de servicios o a la administración de tu edificio con un tono formal y claro.
Ejemplo de carta formal de solicitud
Este es un ejemplo que CopyDNA escribió a partir de respuestas cortas: una persona que alquila un departamento le pide al propietario que repare la calefacción antes del invierno.
Tema: carta formal al propietario para pedir la reparación de la calefacción
Carta [Ciudad de México], [fecha] [Nombre del propietario] Presente Asunto: Reparación de la calefacción antes del invierno Me dirijo a usted para solicitar la reparación de la calefacción del departamento ubicado en [dirección], para que el departamento siga siendo un hogar cálido durante los meses fríos. El calentador dejó de funcionar hace tres semanas. Se lo comenté por teléfono en dos ocasiones y, hasta hoy, no ha habido visita técnica. Con el invierno tan cerca, atenderlo ahora es más sencillo que hacerlo en pleno frío, y deja el departamento en buenas condiciones. Llevo tres años viviendo aquí y siempre he pagado puntualmente la renta de 12,600 MXN. Valoro nuestra buena relación y me interesa conservarla. Por ello, le pido atentamente que envíe a un técnico dentro de los próximos 10 días. Tengo disponibilidad flexible para recibirlo, y con esa sola visita el departamento quedará listo para el invierno. Agradezco de antemano su atención. Atentamente, [Nombre] Leer el texto completo
Es un resultado real de CopyDNA, sin editar. La persona del ejemplo es ilustrativa.
¿Modelo de carta o CopyDNA?
Preguntas frecuentes
¿Cómo redactar una carta formal?
Empieza con lugar y fecha, el nombre de quien la recibe y un asunto breve. En el primer párrafo di qué pides. Después explica los hechos en orden, con fechas, y por qué conviene atenderlo. Termina con un pedido concreto, si puedes con un plazo, y una despedida como "Atentamente" con tu nombre.
¿Qué partes tiene una carta formal?
Lugar y fecha, destinatario, asunto, saludo, cuerpo (motivo, hechos y pedido), despedida y firma. Si adjuntas documentos, como fotos o facturas, menciónalos al final.
¿Cómo hacer una carta de reclamo?
Identifica el producto o el servicio, con el número de pedido, contrato o factura si lo tienes. Cuenta qué pasó y cuándo, qué intentaste antes y qué solución pides: un reembolso, un cambio o una reparación. Mantén un tono firme y respetuoso, y guarda una copia. Si el caso tiene consecuencias legales, consulta a un profesional o al organismo de protección al consumidor de tu país.
¿Qué errores conviene evitar?
Escribir con enojo, contar demasiado antes de decir qué pides, no incluir fechas ni datos y terminar sin un pedido claro. Una carta corta y ordenada se lee más fácil que una larga.
¿Cuánto cuesta?
Empiezas gratis: 2 textos para usar en 7 días, sin tarjeta de crédito. Después hay planes mensuales y anuales, según cuántos textos necesites.
Tu próxima carta empieza con unas preguntas
Quien la recibe entiende en pocas líneas qué pasó y qué le pides. Y cada palabra suena como tú, porque sale de tus respuestas.
Escribe tu primer texto gratisTus 2 primeros textos son gratis, para usar en 7 días, sin tarjeta de crédito.